Transparencia y seguridad

Política de Cambios y Devoluciones.

En RocCan priorizamos la calidad de nuestros productos y la salud de tu mascota. Para garantizar la máxima seguridad en todo momento, establecemos pautas claras en nuestros procesos de entrega y atención postventa.

Por razones estrictas de higiene, calidad e inocuidad alimentaria, no aceptamos cambios ni devoluciones de productos cuyo empaque haya sido abierto o consumido parcialmente.

Tu tranquilidad y la salud de tu compañero son nuestra prioridad.

Si tu pedido llega con el empaque abierto, dañado por la mensajería o recibiste un producto incorrecto, nos hacemos cargo al 100% de la reposición.

¿Cómo solicitar un cambio o reporte?

Envíos dañados o errores: Escribinos dentro de las 48 hs de recibido adjuntando una foto o video del paquete tal cual llegó.
Productos sellados (Arrepentimiento): Si el empaque no fue abierto ni alterado, disponés de 10 días corridos desde la entrega para solicitar la devolución (costos de envío a cargo del comprador).

Para cualquier consulta, podés comunicarte con nosotros vía WhatsApp al +54 11 3843-8675 o por email a [email protected].